Politique de Confidentialité

Chez Coursive Élégante, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations pour fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs. Cela inclut les informations que vous nous fournissez directement, les informations que nous obtenons de l'utilisation de nos services et les informations collectées par des tiers.

Informations que vous nous fournissez:

• Données d'identification: Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations sur le véhicule: Marque, modèle, année, numéro d'immatriculation, historique des services, préférences en matière d'entretien.
• Données de transaction: Informations relatives aux services achetés, modes de paiement.
• Communications: Contenu de vos messages lorsque vous nous contactez, que ce soit par e-mail, téléphone ou via nos formulaires en ligne.

Informations collectées automatiquement:

• Données de connexion et d'utilisation: Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, temps passé sur le site, heures d'accès.
• Cookies et technologies similaires: Pour suivre votre activité sur notre site web et mémoriser certaines informations (voir notre politique de cookies ci-dessous).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations recueillies pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer les services que vous avez demandés (maintenance, restauration, etc.).
• Traiter vos paiements et gérer les transactions.
• Communiquer avec vous concernant nos services, vos rendez-vous et des offres spéciales.
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Personnaliser votre expérience sur notre site web.
• Assurer la sécurité de nos opérations et prévenir la fraude.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec votre consentement: Lorsque vous avez expressément consenti au partage.
• Fournisseurs de services tiers: Nous engageons des entreprises et des personnes tierces pour faciliter nos services (par exemple, des prestataires de paiement, des services d'hébergement, des outils d'analyse). Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
• Conformité légale: Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations pour répondre à des requêtes légales valides ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.
• Transferts d'entreprise: En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos informations personnelles ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue de vos données.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès: Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification: Demander la correction de toute information incomplète ou inexacte vous concernant.
• Droit à l'effacement: Demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement: Demander la limitation du traitement de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données: Nous demander de transférer les données que nous avons recueillies à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition: Vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@coursiveelegante.fr.

6. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications de cette politique de confidentialité prennent effet après leur publication sur cette page.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :

• Par e-mail : contact@coursiveelegante.fr
• Par téléphone : +33 1 45 48 37 92
• Par courrier : 17 bis Rue du Cherche-Midi, 75006 Paris, Île-de-France, France